Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso da Mundo Acessorios
Introdução
Na Mundo Acessorios, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Se você não está completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. A nossa política de devolução e reembolso é feita de acordo com as leis de defesa do consumidor do Brasil e requerimentos do Google Merchant.
Condições para Troca ou Devolução
Para ser elegível para uma troca ou devolução, seu item deve estar inutilizado e nas mesmas condições que você o recebeu. Ele deve estar na embalagem original e com todas as etiquetas intactas. Por favor, guarde o recibo ou comprovante de compra.
Prazos
Você tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do item para solicitar uma troca ou devolução, conforme ditam as leis de defesa do consumidor no Brasil.
Procedimentos
Para iniciar uma troca ou devolução, por favor, entre em contato conosco para receber um código de rastreio de retorno. Você deverá enviar o item de volta para nós, usando o rastreio de retorno, sem nenhum custo adicional.
Produtos com Defeito
Se o seu item chegou com defeito ou avaria, por favor entre em contato conosco imediatamente para orientações sobre como proceder. Nós cobriremos todos os custos de envio para produtos com defeito ou avaria.
Reembolsos
Assim que recebermos o seu item e confirmarmos que ele cumpre os requisitos de nossa política de devoluções, nós iniciaremos o processo de reembolso. O reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.
Exceções
Alguns itens não podem ser devolvidos ou trocados. Estes incluem, mas não estão limitados a, produtos personalizados, produtos perecíveis, produtos de saúde e beleza, itens de software ou produtos digitais.
Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e queremos que sua experiência de compra em nossa loja seja o mais agradável possível.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00